セッション時間

1回のセッション時間は60分です。

身体評価・計測・記録撮影等をセッション時間内に行う場合があります。

予約方法

基本、対面にてご予約承ります。

予約変更・キャンセル

予約の変更・キャンセルは、前日22時までにご連絡ください。

前日22時以降のキャンセルは、原則としてセッション1回分を消化とさせていただきます。

当日の時間変更は、予約枠に空きがある場合のみ対応します。

無断キャンセルの場合は、セッション1回分を消化とさせていただきます。

なお、ご本人または同伴されるお子様の体調不良については、通常のキャンセル規定とは別に、以下の振替ルールを適用します。

体調不良時の振替

体調不良の場合は無理にご来店いただかず、事前に担当トレーナーへご相談ください。

ご本人または同伴されるお子様の体調不良の場合は、以下の範囲で別日への振替が可能です。

振替は、原則としてキャンセルした予約日から1週間以内の別日に限ります。

都度利用の場合は、体調不良時も通常のキャンセル規定を適用します。

災害や交通機関の運休等、ご本人では避けることが難しい事情がある場合は、個別に対応します。

店舗・トレーナー都合による変更について

店舗またはトレーナーの都合によりセッションの実施が難しい場合は、別日への振替または別トレーナーへの変更をご相談させていただきます。

また、お客様や他のスタッフへご迷惑をおかけしないためにも、発熱・咳など感染症の可能性がある場合は、安全を優先して日程変更をお願いする場合があります。

遅刻

遅刻された際は、原則として予定の終了時刻までとさせていただきます。

ただし、その後の予約枠に空きがあれば、可能な範囲内で延長して対応します。

子ども同伴利用

キッズルームは、保護者の方にお子様を見守っていただきながらご利用いただくスペースです。

託児・保育サービスではありません。

お子様の安全に配慮しながらご利用をお願いいたします。

お子様の体調や行動等により、安全なサービス提供が難しいと判断した場合は、利用方法の変更やセッションの中断をお願いする場合があります。

ベビーカー・自転車でお越しの方

ベビーカーでお越しの方は、到着後スタッフがご案内・お手伝いいたします。

自転車でお越しの方は、近隣の駐輪場をご案内します。

継続割について

ダイエットやボディメイクを成功させるためには、無理なく運動を続け習慣にしていくことが大切です。

継続してご利用いただいている間は、セッションの利用回数を累積します。

累積回数に応じて、次回ご契約分から以下の割引を適用します。

継続割は、現在のコースの最終セッションまでに次回分のお支払いが完了した場合に適用します。

継続が途切れた場合は累積回数をリセットし、次回のご契約から1回目として再スタートします。

例：累計29回の方が月4回コースをご契約の場合、その4回は500円OFFとなり、4回利用後に累計33回となるため、その次のご契約から750円OFFが適用されます。

有効期限について

都度利用の有効期限は、お支払い日から60日です。

月額コースの有効期限は、コース開始日から30日です。

有効期限を過ぎた未消化分は、原則として失効となります。

休会について

やむを得ない事情で一定期間来店が難しい場合に休会のご利用が可能。

契約期間内に妊娠・出産が分かった場合、仕事で短期・長期出張がある場合など現時点で通ってくださっている回数をリセットせずに休会をご利用できる。

紹介制度について

ご紹介いただいた方がMUKUをご契約された場合、紹介者の方へセッション1回分をプレゼントします。

紹介特典の有効期限は、ご紹介を受けた方の契約日から60日です。

また、ご紹介での初回体験は無料です。